CENTRE BIEN ETRE, MINCEUR
Droit de retrait et Gestion des litiges
Droit de retrait
Vous avez 14 jours après la date d'achat de votre prestation pour changer d'avis et l'annulée. Pour cela suivez les étapes ci-dessous:
1. Envoyer un courrier à Spot Bien Etre 51 avenue Reine Victoria 06000 Nice.
2. Veuillez inclure, dans votre lettre, le justificatif de paiement à Spot Bien Etre pour nous permettre de vous identifier .
3. Lorsque que vous envoyez votre courrier , veuillez garder une preuve d'expédition. Nous recommandons d'envoyer votre lettre avec suivi.
Recevoir vos remboursements
Une fois que Spot Bien Etre reçoit votre courrier, nous vous rembourserons le prix de la prestation moins les frais de gestion et les frais de port (10 €) . Sachez qu'il faut un peu de temps pour traiter les remboursements, mais nous faisons de notre mieux pour traiter votre remboursement dans les 15 jours suivant la réception de votre courrier.
3. Lorsque que vous envoyez votre courrier , veuillez garder une preuve d'expédition. Nous recommandons d'envoyer votre lettre avec suivi.
Recevoir vos remboursements
Une fois que Spot Bien Etre reçoit votre courrier, nous vous rembourserons le prix de la prestation moins les frais de gestion et les frais de port (10 €) . Sachez qu'il faut un peu de temps pour traiter les remboursements, mais nous faisons de notre mieux pour traiter votre remboursement dans les 15 jours suivant la réception de votre courrier.
Gestion des litiges
Nous informons notre clientèle de l'existence, depuis le 09 janvier 2016, d'une plateforme en ligne de résolution des litiges. Vous trouverez les informations à ce sujet dans le paragraphe 1 de l'article 14 de l’ODR-VO téléchargeable au format PDF à l'adresse suivante :
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
La plateforme RLL de gestion des litiges dont l'adresse URL est la suivante :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
La plateforme RLL de gestion des litiges dont l'adresse URL est la suivante :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/